www.carrano.es le informa que los datos de carácter personal que proporcione en el presente formulario serán tratados por CARRANO como responsable de esta web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que le solicitamos es para la posterior puesta en contacto de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta ya sea petición de presupuesto u otros y para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de nuestra empresa. Podrás ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en contacto@carrano.es así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.

En CARRANO tenemos el firme compromiso de respetar y proteger su privacidad, por lo que les informamos aquí de los distintos mecanismos por los que podemos adquirir y almacenar información en su visita, los objetivos de dicho tratamiento y los mecanismos y directivas por los que se regulan.

Recopilación y protección de datos personales

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, CARRANO como responsable de los tratamientos de datos de carácter personal, le informa de que los datos de  carácter personal que nos facilite a través de formularios de contacto disponibles en este sitio web, serán tratados con la finalidad de atender su solicitud y enviarle la información requerida.

Este tratamiento de datos tendrá su base de legitimación en su consentimiento manifestado mediante la acción de enviarnos la solicitud y facilitarnos sus datos y, en su caso, en el establecimiento de una relación precontractual o contractual.

Cuando los datos sean recabados del formulario y no de otro campo abierto como mail contacto, será necesario aportar, al menos, aquellos campos marcados con un asterisco, ya que en caso contrario, CARRANO no podrá aceptar ni gestionar el cumplimiento de la relación establecida.

Los datos serán mantenidos el tiempo necesario para atender su solicitud de información, salvo que se iniciara una relación precontractual o contractual derivada de esta.

La información solicitada en los formularios de contacto es la necesaria para atender su solicitud, la falta de información podrá conllevar la imposibilidad de gestionar correctamente su solicitud.

Si en sus formularios nos facilitara datos de terceros, deberá informar previamente al titular de los datos de la utilización de estos y de las condiciones que se establecen en esta Política de Privacidad, obteniendo su consentimiento para comunicarnos sus datos.

En caso de incumplimiento por su parte, Ud. se compromete a responder y a dejar indemne a CARRANO de cualesquiera daños o perjuicios se deriven de dicho incumplimiento.

El tratamiento de sus datos se efectuará adoptando medidas de seguridad que garanticen, de acuerdo con el estado actual de la tecnología, la confidencialidad e integridad de la información que nos facilita.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a CARRANO con domicilio social: C/ Calle Claudio Coello 97 local comercial. 28006 Madrid, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@carrano.es. Su solicitud deberá ir acompañada de fotocopia de documento acreditativo de la personalidad valido en derecho y, en su caso, de los documentos que justifiquen su solicitud. Asimismo, podrá dirigir sus reclamaciones ante la autoridad de control en España (AEPD)

 Respecto a los diferentes formularios de solicitudes a los que se puede acceder en esta web, en cada uno de ellos se recoge la información relativa al cumplimiento de la normativa en materia de protección, en cuanto al cumplimiento del derecho de información y obtención del consentimiento cuando fuera necesario.

Uso de los datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre nuestros usuarios para fines específicos como desarrollar nuestra actividad comercial y promociones,  ofrecer información acerca de la marca, campañas promocionales de envío de correos electrónicos, targeting y retargeting, perfilado de usuarios y la segmentación de audiencias, realizar estudios y análisis internos para actividades de reporte así como mejora del negocio. El procesamiento que hacemos de tus datos personales también puede incluir actividades de perfilado de usuarios (procesamiento de los datos de una persona que consiste en el uso de dichos datos para evaluar determinados aspectos personales, como las preferencias, los intereses, y el comportamiento de dicha persona) destinados a definir los tipos de clientes que utilizan nuestros productos,mejorar la experiencia de cliente, mantener nuestro sitio web actualizado, y desarrollar nuestro negocio.

Queremos que nuestros usuarios y clientes puedan conocer nuestras promociones, ofertas especiales y novedades, por lo que es posible que nuestros usuarios y clientes reciban correos electrónicos y/o notificaciones automáticas con dicha información. Nuestros usuarios y clientes recibirán mensajes comerciales si dan consentimiento para ello, o si han adquirido nuestros productos, y siempre que no se haya cancelado la susciprición a esos mensajes. También enviamos con cierta frecuencia mensajes cuyo fin es conocer el grado de satisfacción con la empresa, proceso de compra, marca y el producto adquirido para mejorar la experiencia de cliente, así como opinión sobre mejoras.

Nuestra forma de contacto prioritaria es el correo electrónico, no obstante, podríamos utilizar otras formas de contacto como notificaciones en el navegador, previo consentimiento, llamadas telefónicas, SMS o Whatsapp. Cuando los usuarios o clientes reciban una información nuestra, podrá indicarnos si no desea recibirlas más o rechazar las notificaciones automáticas. La baja de las comunicaciones comerciales puede realizarse en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que se encuentra en la parte inferior de las comunicaciones que enviamos, o enviándonos un email a contacto@carrano.es

Hay que tener en cuenta que, aunque el usuario o cliente no haya seleccionado la opción de recibir nuestras notificaciones, o incluso habiendo cancelado la suscripción a las mismas, puede que sigamos enviando comunicaciones específicas, como mensajes  mensajes relativos al estado de alguna de tus compras.

Cookies y tecnologías web

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares como píxeles invisibles. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en el ordenador o dispositivo móvil cuando se visita un sitio. Las cookies y los píxeles invisibles se almacenan en el navegador de internet. Las cookies contienen información básica acerca del uso de internet. El navegador reenvía esas cookies a nuestro sitio web cada vez que se visita para que este reconozca el ordenador o dispositivo móvil del usuario y/o cliente con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia de navegación.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web con las siguientes finalidades generales:

  • Para medir y documentar la eficacia de las diferentes funciones, ofertas y comunicaciones electrónicas.

  • Identificar tu navegador cuando regresas a nuestro sitio web, para guardar y recordar las preferencias que hayas definido durante tu visita anterior.

  • Personalizar tu experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.

Es posible que si no se acepta la instalación de cookies algunas partes de nuestro sitio web podrán no funcionar correctamente.

Balizas web

Nuestro sitio web puede utilizar balizas web o “GIF invisibles” o “píxeles invisibles”; son pequeñas imágenes digitales con un identificador único que funcionan como las cookies y que se instalan en el código de una página web. Las empleamos para conocer los patrones de búsqueda de los usuarios que acceden a una página desde otra dentro de nuestro sitio web, así como para proporcionar o transmitir información a las cookies, también para saber si el usuario accede a nuestro sitio web desde un anuncio online mostrado en el sitio de un tercero y para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. También podemos permitir a nuestros proveedores de servicios que utilicen las balizas web para ayudarnos a saber qué correos electrónicos han abierto los destinatarios y para realizar un seguimiento del tráfico de visitantes y de las acciones realizadas en nuestro sitio web. Hacemos esto para medir mejor la pertinencia de nuestro contenido y la eficacia de nuestras ofertas.

Datos recopilados por socios comerciales y redes publicitarias para distribuir anuncios personalizados

Permitimos a terceros recopilar información acerca de las actividades que el usuario y cliente realiza en nuestro site mediante cookies y otras tecnologías. Estos terceros incluyen proveedores de servicios publicitarios que recopilan información acerca de tus intereses cuando el usuario visualiza o interactúa con alguno de nuestros anuncios publicitarios. Esta información recopilada por terceros se utiliza después para predecir el comportamiento y/o preferencias de usuarios y clientes, y para mostrarle anuncios personalizados en sitios de terceros. No tenemos ningún control ni acceso a las cookies y demás tecnologías que los terceros puedan emplear para recopilar información sobre los intereses de nuestros usuarios y clientes, y sus prácticas quedan fuera del alcance de la presente Política de Privacidad.

Con quien se comparte la información

Podremos compartir los datos personales de usuarios y clientes con otras entidades, entre las que se incluyen filiales o entidades asociadas a la marca, terceros, o cualquiera de nuestros socios comerciales o proveedores.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de los datos personales y que los traten con arreglo a la ley. Nuestros proveedores de servicios externos no tienen nuestra autorización de utilizar los datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y según nuestras instrucciones.

A continuación, información sobre las entidades que podrían acceder a tus datos personales:

  • Proveedores de servicio de almacenamiento y mensajería: compartimos información de nuestros clientes con nuestros proveedores de servicios de almacenamiento y mensajería, con el fin de que puedan procesar los pedidos, entregarlos, y resolver con el cliente cualquier cuestión relativa a la entrega del pedido.

  • Proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en concreto, para realizar análisis comerciales, procesar datos o pagos, prestar servicios de atención al cliente, de marketing o de relaciones públicas, divulgar encuestas o sorteos de premios, o con fines de prevención de fraudes. Es el propio proveedor del servicio de pago quien procesa la información de pago, ni nosotros ni otros proveedores nuestros tenemos acceso a ella. Esta información de pago está encriptada y es segura. Es posible que también les autoricemos para recopilar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, la que sea necesaria para utilizar las características de nuestro sitio web o facilitar la distribución de anuncios online personalizados acorde a tus intereses como usuario. Los proveedores de servicios externos tendrán acceso a la información y podrán recopilarla en la medida que tengan que hacerlo para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla ni usarla con ningún otro propósito.

  • Sitios afiliados: si se redirigido al usuario a nuestro sitio web desde otra página web o aplicación, podremos compartir información sobre usuarios y clientes.

Podremos también compartir su información con terceros si creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de dicha información es necesaria en las circunstancias siguientes:

  • Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas judiciales; o en cualquier otro caso en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legales de los que dispongamos.

  • Si nos vemos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos que recopilemos con las fuerzas del orden y otros organismos gubernamentales.

  • Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad, nuestra seguridad, a nuestros usuarios o a otras personas; y conforme a lo establecido en estas Condiciones de uso u otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores.

Fuera del ámbito de las disposiciones anteriores, y cuando ello sea necesario en virtud de la normativa legal que resulte de aplicación, se informará cuando los datos personales de los usuarios y clientes se vayan a compartir con terceros, y podrá solicitarnos que no los compartamos si ese es su deseo.

CLÁUSULA FORMULARIO

Nivel de Información 2º Capa

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Datos relacionados con el responsable del Tratamiento.
CARRANO
C/ Calle Claudio Coello 97 local comercial. 28006 Madrid
contacto@carrano.es

Finalidad del tratamiento

Los datos aportados en este formulario, así como en la documentación que pueda adjuntarse, serán destinados para la posterior puesta en contacto de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta ya sea petición de presupuesto u otros, para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de nuestra empresa.


Plazo de conservación
Los datos serán mantenidos el tiempo necesario para atender su solicitud de información, salvo que se iniciara una relación precontractual o contractual derivada de esta.
En estos casos el tiempo será el necesario para la tramitación y conclusión de la relación existente.


Legitimación

Los datos son tratados en base a su consentimiento, entendiendo que ha sido otorgado en el momento que cumplimenta esta solicitud y nos aporta sus datos de carácter personal para tratarlos con la finalidad indicada en el apartado correspondiente de este formulario. Los datos solicitados en este formulario son necesarios para poder atender su solicitud, la falta de estos podrá motivar que su solicitud no pueda ser atendida.
Cuando los datos sean recabados del formulario y no de otro campo abierto como mail contacto, será necesario aportar, al menos, aquellos campos marcados con un asterisco, ya que en caso contrario, CARRANO no podrá aceptar ni gestionar el cumplimiento de la relación establecida.
Si desea recibir información, sobre los productos, servicios y actividades realizadas, promovidas o patrocinadas por CARRANO y de otras empresas y de los servicios y actividades vinculados a la misma, a través de cualquier medio de comunicación electrónica (e-mail, sms, etc.) y por medios no electrónicos (correo postal o teléfono), marque la casilla correspondiente


Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias)

No se hace cesión de datos a terceros.


Derechos

Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada.
Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Si solicitara la modificación de datos deberá aportar los documentos que acrediten la modificación de estos.